REGULAMIN

1.  POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204 t.j. z późn. zm.) i określa zasady korzystania z serwisu internetowego (dalej: „Serwis”).
2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Nikoleta Ojcowicz-Kost z siedzibą przy ul. Gustawa Morcinka 25/20, 44-273 Rybnik, NIP 6423225287, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, której rejestr jest prowadzony przez Ministra Rozwoju i Technologii. 
3.  DEFINICJE 

Na potrzeby Regulaminu, użyte poniżej pojęcia oznaczają: 

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej nie związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22[1] ustawy z dnia z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny – tekst jednolity: Dz. U. z 2014 r. poz. 121, z późn. zm.);
2. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, co uprawnia ją do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni oraz uprawnień reklamacyjnych na zasadach zbliżonych do Konsumenta, zgodnie z art. 7aa oraz 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Materiały – wszelkie teksty, fotografie, elementy graficzne, materiały audiowizualne zamieszczone w Serwisie stanowiące utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych; 
4. Rejestracja – jednorazowa czynność faktyczna dokonywana przez Użytkownika z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego, na zasadach określonych w §6 Regulaminu, w celu korzystania z określonych w Serwisie Usług wymagających Rejestracji. 
5. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy; 
6. Serwis – witryna internetowa dostępna w Internecie pod adresem URL https://www.nikoleta.pl ; 
7. Strony – to Użytkownik oraz Usługodawca;
8. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, dostępnych za pośrednictwem Serwisu, zawarta przez i pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą; 
9. Urządzenie końcowe – urządzenie elektroniczne przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończenia sieci telekomunikacyjnych i umożliwiające przesyłanie danych oraz informacji; 
10. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną, szczegółowo opisane w §4 Regulaminu. Usługi mogą mieć charakter nieodpłatny lub płatny; 
11. Usługodawca /Dane sprzedawcy – Nikoleta Ojcowicz-Kost, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Nikoleta Ojcowicz-Kost z siedzibą przy ul. Gustawa Morcinka 25/20, 44-273 Rybnik, NIP 6423225287. adres e-mail: nikoleta.stylistka@gmail.com
12. Użytkownik – każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, działająca we własnym imieniu bądź w imieniu osoby prawnej, korzystająca z Serwisu lub z Usług lub z Usług płatnych w jakikolwiek sposób zgodny z prawem i Regulaminem. Użytkownikiem może być także osoba małoletnia lub osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem, że uzyska zgodę przedstawiciela ustawowego. 
13. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą wpisania przez Użytkownika w przeglądarce internetowej i zatwierdzenia kliknięciem stosownego adresu URL Serwisu lub z chwilą skorzystania przez Użytkownika z linków odwołujących do Serwisu z innych serwisów internetowych. Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z Serwisu. 
2. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. 
3. Rozpoczęcie korzystania z Usług niewymagających Rejestracji jest równoznaczne z pełną akceptacją przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu i zobowiązaniem do jego przestrzegania, bez konieczności zawierania odrębnej umowy. 
4. Korzystanie z niektórych Usług dostępnych w Serwisie (np. newsletter) może wymagać dokonania przez Użytkownika Rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Dokonując Rejestracji Użytkownik poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola („checkbox”) oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem, w pełni akceptuje zawarte w nim postanowienia oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania, co jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z Usług wymagających Rejestracji. 
5. Zawarcie umowy o świadczenie Usług odpłatnych dostępnych w Serwisie następuje w momencie złożenia przez Użytkownika zamówienia na daną Usługę odpłatną, co następuje poprzez wniesienie przez Użytkownika opłaty w wysokości określonej przez Usługodawcę w Serwisie i na zasadach określonych w Regulaminie. 
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub wyłączenia dostępności Serwisu w następujących przypadkach:
   1. w okresach wynikających z ograniczeń w dostępie narzuconych przez operatorów sieci, z których korzysta Użytkownik; 
   2. w okresach awarii, w tym będących skutkiem działań lub zaniechań osób trzecich; 
   3. w okresie prac serwisowych;
   4. w przypadku zakończenia prowadzenia działalności gospodarczej w tym zakresie.
7. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
8. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG 

1. Zawierając umowę o świadczenie Usług dostępnych w Serwisie, Użytkownik jest uprawniony do:
   1. przeglądania i odczytywania Materiałów zamieszczanych w Serwisie udostępnianych przez Usługodawcę w ramach dostępu nieodpłatnego i płatnego; 
   2. zapoznawania się z aktualną ofertą produktową Usługodawcy oraz podmiotów współpracujących z Usługodawcą; 
   3. zadawania Usługodawcy drogą elektroniczną pytań związanych z funkcjonowaniem i tematyką Serwisu;
   4. otrzymywania „newslettera” na podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej (e-mail); 
   5. zakupu produktów i usług oferowanych w Serwisie oraz niektórych Materiałów oznaczonych przez Usługodawcę jako odpłatne, w szczególności materiałów szkoleniowych. 
2. Usługi świadczone na rzecz Użytkownika, z wyłączeniem § 4 ust. 1 pkt e), są nieodpłatne. 
3. Zasady zamawiania i płatności przez Użytkownika za Usługi odpłatne określone są każdorazowo przez Usługodawcę w Serwisie. 
4. W Serwisie prezentowane są Materiały, w tym treści informacyjne oraz treści reklamowe Usługodawcy lub podmiotów współpracujących z Usługodawcą. 
5. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania w dowolnym czasie zmian w funkcjonalnościach Serwisu, w szczególności poprzez wprowadzenie nowych Usług lub funkcji. 
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w dowolnym czasie zmian w treści Materiałów udostępnianych w Serwisie, w szczególności poprzez wprowadzenie zmian w całości lub części informacji udostępnianych w Serwisie, a także częściowego lub całkowitego usunięcia z Serwisu publikowanych Materiałów.
7. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania w dowolnym czasie opłat od dowolnych Usług dostępnych w Serwisie. Jednakże o wszelkich zmianach dotyczących zasad płatności za Usługi Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej przez Usługodawcę na adres
   e-mail wskazany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym. 
8. Usługodawca zobowiązuje się do jednoznacznego i wyraźnego oznaczania Usług odpłatnych dostępnych w ramach Serwisu. Wszelkie informacje dotyczące opłat za poszczególne Usługi będą dostępne w Serwisie. 
9. Usługodawca nie odpowiada za poprawne działanie linków odwołujących się do Serwisu z innych serwisów internetowych. Ewentualne zgłoszenia reklamacyjne dotyczące prawidłowości działania Serwisu nie mogą stanowić podstawy jakichkolwiek roszczeń Użytkownika wobec Usługodawcy.
10. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU 

1. Wymagania techniczne do korzystania z Usług w ramach Serwisu są następujące:
   1. posiadanie przez Użytkownika Urządzenia końcowego; 
   2. dostęp do sieci Internet, włącznie z programem służącym do przeglądania jej zasobów. Dla poprawnego funkcjonowania Serwisu wymagana jest jedna z przeglądarek: Edge, Firefox, Opera, Chrome i Safari dla Mac OS X w ich najnowszych wersjach. Starsze wersje przeglądarek mogą nie być kompatybilne z Serwisem; 
   3. posiadanie konta poczty e-mail;
   4. włączona obsługa Javascript plików „cookies”. 
2. Usługodawca informuje, iż podczas korzystania z Serwisu w Urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są krótkie informacje tekstowe, tzw. pliki „cookies”. Instalacja plików „cookies” jest niezbędna do prawidłowego świadczenia Usług w ramach Serwisu. Szczegóły wykorzystywania plików „cookies” zostały określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej: https://nikoleta.pl/polityka-prywatnosci.
3. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA I NEWSLETTER

1. W celu dokonania Rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do:
   1. zaznaczenia pola przy treści oświadczenia o akceptacji Regulaminu (checkbox); 
   2. wyrażenia zgody na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych w zakresie: imienia, nazwiska, numeru telefonu i adresu e-mail, zaznaczenie odpowiedniego pola przy treści oświadczenia w tym zakresie (checkbox); 
2. Dokonując Rejestracji Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy newslettera na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przy treści oświadczenia w tym zakresie (checkbox). 
3. Dokonując Rejestracji Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych od Usługodawcy oraz podmiotów współpracujących z Usługodawcą, na podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym adres e-mail lub w postaci sms na podany przez niego numer telefonu, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przy treści oświadczenia w tym zakresie (checkbox). 
4. Użytkownik może w każdym czasie i bez względu na przyczynę odwołać zgodę na otrzymywanie newslettera oraz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, przesyłając w tym celu wiadomość na adres e-mail Usługodawcy wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
5. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług drogą elektroniczną. 
2. Użytkownik może korzystać z Serwisu zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i na zasadach określonych w Regulaminie. 
3. Użytkownik zobowiązuje się do uiszczenia należności za Usługi odpłatne w terminie i w sposób określony w Serwisie i Regulaminie dla danego typu Usługi. 
4. Usługodawca nie ma obowiązku udzielenia odpowiedzi na wszystkie wysłane przez Użytkowników pytania związane z określoną tematyką dostępną w Serwisie, za wyjątkiem pytań dotyczących Usług odpłatnych za które Użytkownik dokonał zapłaty. 
5. W przypadku, gdy Usługodawca w celu świadczenia Usługi wymaga podania przez Użytkownika adresu e-mail, Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwy adres e- mail, tj. taki pod którym odbiera korespondencję. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia Usługodawcy o zmianie swego adresu e-mail poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres
   e-mail Usługodawcy podany w §1 ust. 2 Regulaminu. W przypadku niepoinformowania Usługodawcy o zmianie adresu e- mail, uważa się, że wszelkie oświadczenia i informacje wysłane przez Usługodawcę do Użytkownika na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu zostały prawidłowo doręczone, z zastrzeżeniem unormowań dotyczących Konsumentów. 
6. Usługodawca nie udziela gwarancji na Usługi oraz nie przewiduje dla nich usług posprzedażowych.
7. ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG ODPŁATNYCH (CENA, FORMA PŁATNOŚCI) 

1. Użytkownik może składać zamówienia na Usługi odpłatne w formie elektronicznej za pośrednictwem Serwisu. 
2. Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw w funkcjonowaniu Serwisu. 
3. Opłata za daną Usługę podana jest w polskich złotych i zawiera wszelkie wymagane podatki 
   Opłata wskazana dla danej Usługi jest wiążąca od chwili zawarcia umowy o świadczenie Usługi.
4. Sposoby wnoszenia opłaty za daną Usługę są każdorazowo określone w Serwisie. 
5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie Usługi odpłatnej po jej opłaceniu przez Użytkownika. 
6. Płatności są realizowane za pośrednictwem systemu imoje obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A., lub za pośrednictwem przelewów tradycyjnych.
7. Płatności za pośrednictwem systemu imoje, należącego do ING Bank Śląski S.A., które dokonywane są na zasadach określonych aktualnie dla tych sposobów płatności przez obsługujące je podmioty, mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem płatniczym, w oparciu o który następuje realizacja płatności za pośrednictwem ww. systemów; w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. 
8. W przypadku płatności realizowanych w formie przelewu tradycyjnego, Usługodawca może rozpocząć świadczenie Usługi odpłatnej przed zaksięgowaniem należności na swoim rachunku bankowym, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu od Użytkownika potwierdzenia dokonania zapłaty za Usługę. 
9. Usługodawca w Serwisie udostępnia Użytkownikom odpowiedni formularz transakcji. 
10. W razie wniesienia przez Użytkownika opłaty w wysokości wyższej niż określona dla danej Usługi odpłatnej na stronach Serwisu, Usługodawca zwróci nadwyżkę Użytkownikowi. 
11. Wszelkie koszty poniesione przy przelewach bankowych obciążają Użytkownika.
12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Serwis oraz Materiały w nim zawarte, w tym w szczególności utwory i znaki towarowe podlegają ochronie przewidzianej w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa, tj. w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2006.90.631 j.t. ze zm.) i ustawie z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (Dz.U.2013.1410 j.t. ze zm.). 
2. Prawa do utworów oraz znaków towarowych udostępnionych za pośrednictwem Serwisu przysługują Usługodawcy lub osobom trzecim. W przypadku, gdy wspominane prawa przysługują osobom trzecim Usługodawca prezentuje w Portalu utwory oraz znaki towarowe na podstawie zgody ich właścicieli. 
3. Poprzez korzystanie z utworów oraz baz danych udostępnionych w Portalu Użytkownicy nie nabywają żadnych praw ani też nie uzyskują licencji do korzystania z tych utworów lub baz danych. 
4. Bez uprzedniej pisemnej zgody niedozwolone jest utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne odtwarzanie i udostępnianie przez Użytkowników w jakiejkolwiek formie, miejscu i czasie Usług odpłatnych świadczonych przez Usługodawcę w formie konsultacji telefonicznych. 
5. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy Użytkownik może korzystać z Serwisu i Materiałów w nim zamieszczonych wyłącznie w ramach dozwolonego użytku przewidzianego w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych. W szczególności niedopuszczalne jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie, wyświetlanie i udostępnianie w sieci Internet lub w jakikolwiek inny sposób Materiałów zamieszczonych w Serwisie lub ich części, za wyjątkiem przypadków wskazanych w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa, do których zalicza się również udostępnianie stron Serwisu jako linki w social media, na forach internetowych itp.
6. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI USŁUGODAWCY 

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób i skutki korzystania przez Użytkownika z Serwisu. 
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika spowodowane niezależnymi od Usługodawcy zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Ponadto Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu dostępu do Serwisu zaistniałe z przyczyn technicznych (np. w związku z przeprowadzaną konserwacją, przeglądem lub wymianą sprzętu, oprogramowania lub łączy telekomunikacyjnych), lub innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy. 
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji zamieszczonych w Serwisie lub posłużenia się takimi informacjami przez Użytkownika lub osoby trzecie. 
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo umieszczania w dowolnej części Serwisu treści reklamowych.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje lub jakikolwiek inny uszczerbek na zdrowiu, albo uszkodzenie ciała powstałe na skutek wykonywania we własnym zakresie ćwiczeń lub czynności przedstawianych w materiałach szkoleniowych udostępnianych w Serwisie. Wszelkie ćwiczenia wykonywane są na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika. 
6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. 
2. Usługodawca jako administrator danych dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. 
3. W ramach świadczenia drogą elektroniczną Usług wymagających podania danych osobowych Usługodawca jest uprawniony, na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz.U. z 2013 r. poz. 1422, z późn. zm.) do przetwarzania danych osobowych Użytkownika w zakresie: imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail, numer NIP, przy czym podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne dla nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie Usług przez Usługodawcę oraz wyłącznie w celu prawidłowej realizacji Usług. 
4. Przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkowników odbywać się będzie zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2014.1182 j.t. ze zm.), Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2013.1422 j.t. ze zm.) oraz prawa telekomunikacyjnego (Dz.U. z 2014 r. poz. 243). 
5. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie w celu i przez okres wykonania danej Usługi oraz w zakresie niezbędnym do jej wykonania. W przypadku wyrażenia odrębnej zgody przez Użytkownika dotyczące go ww. dane będą przetwarzane także w celu objętym danym oświadczeniem zgody. 
6. Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, a także prawo ich poprawiania, usunięcia, żądania ograniczenia ich przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Użytkownik ma również prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 
7. Serwis wykorzystuje pliki „cookies”, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera Użytkownika, w których znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w szczególności procesu autoryzacji. Szczegółowych informacji w tym zakresie udzielają dostarczyciele programów do obsługi strefy internetowej (przeglądarek), zazwyczaj w zakładce „opcje internetowe” lub podobnej. Za pomocą plików „cookies” nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe Użytkowników. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć pliki „cookies”, jednak działanie to może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Serwisu.
8. Użytkownik posiada Politykę Prywatności, która została zamieszczona na stronie internetowej pod adresem: https://nikoleta.pl/polityka-prywatnosci.
9. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 

1. Każdemu Użytkownikowi Serwisu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z jego funkcjonowaniem. 
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu lub pisemnie na adres Usługodawcy, o którym mowa w § 1 ust. 2 Regulaminu. 
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika, dane kontaktowe: numer telefonu lub adres poczty e-mail, a także opis problemu będącego podstawą reklamacji. 
4. Postępowanie reklamacyjne jest prowadzone przez Usługodawcę, który dokłada wszelkich starań, aby obsługa reklamacji była dokonana z należytą starannością, wnikliwie i terminowo z uwzględnieniem wszystkich okoliczności sprawy. 
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Usługodawcę. 
6. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców uprzywilejowanych stosuje się odpowiednio przepisy ustawy o prawach konsumenta w zakresie reklamacji treści cyfrowych i usług cyfrowych.
7. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Usługodawca powiadamia Użytkownika listownie lub pocztą elektroniczną, w zależności od sposobu złożenia reklamacji.
8. ROZWIĄZANIE UMOWY 

1. Umowa o świadczenie bezpłatnych Usług niewymagających Rejestracji w Serwisie ulega rozwiązaniu na skutek zaprzestania korzystania przez Usługobiorcę z Serwisu. 
2. Umowa świadczenia odpłatnej Usługi rozwiązuje się z upływem okresu, za jaki opłacona została taka Usługa, niezależnie od tego, czy do zawarcia Umowy o świadczenie tej Usługi wymagana była Rejestracja w Serwisie. 
3. Usługobiorcom będącym Konsumentami lub Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi przysługuje prawo odstąpienia od każdej umowy o świadczenie Usług zawartej z Usługodawcą, w terminie 14 dni od dnia zawarcia takiej umowy, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej. 
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać sporządzone na piśmie. Dla zachowania terminu, o którym mowa w ust. 6 powyżej, wystarczy wysłanie oświadczenia listem poleconym na adres Usługodawcy, wskazany w części I ust. 2 Regulaminu, przed upływem tego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać również złożone w postaci elektronicznej i wysłane Usługodawcy na adres poczty elektronicznej wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
5. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności. 
6. Prawo do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 3 powyżej, nie przysługuje w odniesieniu do Umów:
   1. o świadczenie Usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usług; 
   2. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęto za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie Usług określonego w ust. 3, i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa do odstąpienia od tej umowy. 
7. Usługodawca ma prawo do wypowiedzenia umów o świadczenie Usług w przypadku gdy Użytkownik korzysta w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami Regulaminu z Usług odpłatnych lub Usług wymagających rejestracji z Usług wymagających Rejestracji w Serwisie. Wypowiedzenie dokonane w takiej sytuacji przez Usługodawcę wywołuje skutek natychmiastowy w odniesieniu do wszystkich umów zawartych przez Użytkownika z Usługodawcą na wszystkie Usługi świadczone w Serwisie i może wiązać się z usunięciem wszelkich danych Użytkownika z bazy danych Usługodawcy, z zastrzeżeniem ust.8 poniżej. 
8. W przypadku uzyskania przez Usługodawcę wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem, Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika. 
9. Usługodawca może odmówić świadczenia Usługi wymagającej Rejestracji w Serwisie lub Usługi odpłatnej, jeżeli Użytkownik dokonał ponownej Rejestracji w Serwisie lub zamówił Usługę odpłatną po wypowiedzeniu umowy przez Usługodawcę i zaprzestaniu świadczenia takiej Usługi na skutek naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.05.2024  roku. 
2. Usługodawca, w każdym czasie, ma prawo zaprzestania świadczenia lub modyfikacji Usług oraz wprowadzania nowych Usług. Usługodawca poinformuje Użytkowników o powyższym, w szczególności poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu w Serwisie. 
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Serwisie. 
4. Użytkownik jest związany postanowieniami Regulaminu, które zostały mu udostępnione. 
5. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem. 
6. Do korzystania z Usług zgodnie z niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie. 
7. Wszelkie kwestie nieuwzględnione w niniejszym Regulaminie, podlegają przepisom wynikającym z właściwych ustaw. 

1. Informacje wstępne.

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki wydawania oraz sposób korzystania z Voucherów na usługi osobistej stylistki zwanymi dalej Voucherami.

2. Definicje.

1. Voucher – bon wydany na okaziciela, sprzedawany przez Nikoletę Ojcowicz-Kost prowadądzącą działalność gospodarczą pod firmą Nikoleta Ojcowic-Kost NIP: 6423225287, uprawniający Posiadacza do skorzystania z oferowanych usług zgodnie z opisem znajdującym się na Voucherze oraz zgodnie z Regulaminem Usług znajdującym się na stronie internetowej  www.nikoleta.pl.
2. Nabywca – osoba fizyczna dokonująca zakupu Vouchera;
3. Posiadacz – osoba realizująca Voucher;
4. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin;
5. Sklep internetowy – strona internetowa, na której oferowane są do sprzedaży usługi oraz Vouchery, działająca w domenie nikoleta.pl
6. Wydawca Vouchera – Nikoleta Ojcowicz-Kost – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Nikoleta Ojcowicz-Kost, NIP: 6423225287, REGON: 386913649, miejsce wykonywania działalności gospodarczej: woj. śląskie, pow. Rybnik, gm. Rybnik, miejsc. Rybnik, Gustawa Morcinka, nr 25, lok. 20, 44-273, mail: nikoleta.stylistka@gmail.com
   

3. Warunki ogólne. 

1. Wydawca oferuje do nabycia w Sklepie internetowym Vouchery na usługi osobistej stylistki. 
2. Wartość Voucherów oraz ich wzory opublikowane są na stronie internetowej www.nikoleta.pl. 
3. Nabywca zobowiązuje się do zapłaty na rzecz Wydawcy kwoty określonej w Voucherze.
4. Wydawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Vouchera i do wykonania usługi określonej w Voucherze.
5. Voucher może być wykorzystany wyłącznie do opłacenia usług określonych na Voucherze (tj. po wpływie środków pieniężnych na konto Wydawcy).
6. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne (w całości lub w części). 
7. Voucher nie podlega zwrotowi, a w przypadku zakupu przez sklep internetowy podlega zwrotowi wyłącznie w terminie 14 dni od dnia jego zakupu. Po upływie tego terminu Voucher nie podlega zwrotowi.
8. Okres ważności Vouchera wynosi 12 miesięcy od dnia jego sprzedaży, zgodnie z datą widniejącą na dokumencie Vouchera. Niewykorzystanie Vouchera w terminie na nim wskazanym, jest równoznaczne z utratą ważności Vouchera i nie stanowi podstawy do wystąpienia przez Posiadacza wobec Wydawcy z roszczeniami w tym zakresie.
9. Zasady i tryb nabywania Voucherów za pośrednictwem Sklepu internetowego, określone są w Regulaminie Sklepu Internetowego umieszczonym na stronie internetowej www.nikoleta.pl.
   

4. Realizacja Vouchera

1. Posiadacz Vouchera ma prawo do jego realizacji na następujących zasadach:

1. Voucher stanowi formę zapłaty za usługi stylistki wskazane na Voucherze;
2. Voucher posiada termin ważności, który nie może ulec zmianie w tym prolongacie. Po upływie terminu ważności Vouchera nie można na jego podstawie żądać od Wystawcy wykonania usługi;
3. Wydawca nie odpowiada za zgubienie lub uszkodzenie Vouchera papierowego przez Nabywcę lub Posiadacza. W takich wypadkach duplikaty nie będą wydawane;
4. Wydawca zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania usługi w zamian za Vouchery, które są nieczytelne, zniszczone, bądź w inny sposób nasuwają wątpliwości co do ich autentyczności. W takim przypadku Voucher uznawany jest za nieważny, bez prawa do otrzymania Vouchera zastępczego.
5. Sposób realizacji Vouchera:

1. Posiadacz Vouchera w celu jego realizacji zobowiązany jest do kontaktu telefonicznego lub mailowego z wydawcą na numer telefonu podany na dokumencie Vouchera w celu umówienia terminu wykonania usługi.
2. Wydawca zobowiązany jest na przedstawienie terminów realizacji usługi nie późniejszych niż 2 miesiące od dnia, w którym Posiadacz skontaktował się z Wydawcą w celu umówienia terminu. 
3. Usługa wykonywana jest w miejscu oraz w terminie ustalonym między Posiadaczem a Wydawcą.
4. W przypadku niestawienia się przez Posiadacza Vouchera w ustalonym terminie i miejscu w celu wykorzystania Vouchera, uznaje się, że usługa została zrealizowana w sposób należyty, a Posiadaczowi ani Nabywcy nie przysługują żadne roszczenia z tego tytułu.
   

5. Postanowienia końcowe

1. Nabywca jest zobowiązany do poinformowania Posiadacza o warunkach realizacji Vouchera.
2. Zakup Vouchera przez Nabywcę oraz jego przedstawienie do realizacji przez Posiadacza jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Nabywcę i Posiadacza.
3. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie www.nikoleta.pl 
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów mogących wyniknąć na tle stosowania niniejszego Regulaminu jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Wydawcy.
6. Wydawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich wprowadzenia przez Wydawcę, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu stronie www.nikoleta.pl i dotyczyć będą Bonów Podarunkowego zakupionych po wejściu w życie zmian Regulaminu.
   

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z Newslettera (dalej: „Newsletter”), prowadzonego przez Nikoleta Ojcowicz-Kost, z siedzibą w Rybniku ul. Gustawa Morcinka 25/20, NIP 6423225287, REGON 386913649 zwanej dalej „Usługodawcą”.
2. Newsletter jest usługą cyfrową świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz subskrybentów.
3. Wyrażenie zgody na subskrypcję Newslettera oznacza zawarcie umowy na dostarczenie treści cyfrowych, w ramach której subskrybent „płaci” danymi osobowymi.
4. Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do podejmowania działań w celu weryfikacji wieku Użytkownika przed zawarciem umowy.
6. Korzystanie z Newslettera jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
7. Dane kontaktowe Usługodawcy:
   • Adres: ul. Gustawa Morcinka 25/20, 44-273 Rybnik
   • E-mail: nikoleta.stylistka@gmail.com
   • Telefon: +48 502 108 220 
     

2. Zasady subskrypcji Newslettera

1. Subskrypcja Newslettera odbywa się poprzez podanie adresu e-mail na stronie internetowej Usługodawcy i wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera.
2. Potwierdzenie subskrypcji następuje poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres e-mail.
3. Subskrybent może w każdej chwili wypisać się z Newslettera, klikając w link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się bezpośrednio z Usługodawcą poprzez e-mail.
4. Usługodawca może oferować alternatywną możliwość uzyskania treści Newslettera poprzez zakup pojedynczych materiałów po uprzednim kontakcie.
5. W ramach Newslettera subskrybent otrzymuje informacje dotyczące usług, nowości, promocji oraz innych treści marketingowych związanych z działalnością Usługodawcy.
6. Subskrypcja Newslettera jest dobrowolna, jednak zgoda na otrzymywanie wiadomości marketingowych jest konieczna do skorzystania z usługi Newslettera.
7. Subskrybent zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych oraz do niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Newslettera, w tym do nierozsyłania spamu.
8. Poprzez zapis na Newsletter Użytkownik wyraża również zgodę na wykorzystywanie przez Usługodawcę telekomunikacyjnych urządzeń końcowych Użytkownika (np. telefonu, tabletu, komputera) w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług Usługodawcy oraz przedstawiania Użytkownikowi informacji handlowych zgodnie z art. 172 ust.1 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 ze zm.).
9. Powyższe zgody są dobrowolne, jednak konieczne do wysyłki Newslettera, w tym m.in. do informowania o usługach, nowych wpisach blogowych, produktach, promocjach i rabatach oferowanych przez Usługodawcę lub produktach osób trzecich polecanych przez niego. Zgody mogą zostać w każdej chwili wycofane, co spowoduje zaprzestanie wysyłania Newslettera zgodnie z zasadami zawartymi w niniejszym regulaminie.
   

3. Wymagania techniczne

1. Aby korzystać z Newslettera, subskrybent powinien dysponować: a) urządzeniem z dostępem do Internetu i aktualnym systemem operacyjnym, b) przeglądarką internetową obsługującą HTML5 i pliki cookies, c) aktywnym kontem poczty elektronicznej.
   

4. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych subskrybentów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu wysyłki Newslettera oraz do celów archiwizacyjnych i dowodowych, zgodnie z RODO.
3. Subskrybent ma prawo do: a) dostępu do swoich danych, b) sprostowania swoich danych, c) usunięcia swoich danych, d) ograniczenia przetwarzania swoich danych, e) przenoszenia swoich danych, f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, g) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
4. Dane osobowe subskrybentów nie będą przekazywane podmiotom trzecim, chyba że wynika to z przepisów prawa.
5. Usługodawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych subskrybentów.
6. Dane osobowe subskrybentów przechowywane są przez okres trwania subskrypcji oraz przez okres do 3 lat po jej zakończeniu w celach archiwizacyjnych, w celu wykazania faktu udzielenia zgody na komunikację poprzez Newsletter, aktywności Użytkownika (np. otwieralność e-maili) oraz ewentualnych roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   

5. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Subskrybent ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
2. Jeśli subskrybent wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni, traci prawo do odstąpienia od umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane e-mailem na adres Usługodawcy.
   

6. Procedura składania reklamacji

1. Subskrybent może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Newslettera w formie elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy: nikoleta.stylistka@gmail.com.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail subskrybenta lub w inny sposób wskazany przez subskrybenta.
   

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług stylistycznych przez Stylistkę, dostępnych w ofercie online i stacjonarnej.
2. Klient, dokonując zakupu usługi, akceptuje niniejszy regulamin.
3. Stylistka zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
   

2. Usługi online

1. Rodzaje usług:

• Konsultacja wizerunkowa
• Analiza kolorystyczna online
• Zakupy online
• Przegląd szafy online
• Stylizacja okazjonalna online

2. Warunki realizacji:

1. Po zakupie usługi Stylistka w ciągu 5 dni roboczych przesyła na e-mail Klienta wytyczne oraz informacje o materiałach niezbędnych do realizacji usługi.
2. Klient zobowiązany jest przesłać materiały w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania wytycznych. Brak przesłania materiałów w terminie skutkuje wygaśnięciem usługi bez możliwości zwrotu wpłaconych środków.
3. Po otrzymaniu kompletu materiałów Stylistka ustala indywidualny termin wykonania usługi, nie dłuższy niż 30 dni roboczych (w zależności od grafiku).

3. Szczegółowe warunki realizacji poszczególnych usług:

a) Analiza kolorystyczna online

• Klient otrzymuje podsumowanie w formie e-booka (PDF) w ciągu 14 dni roboczych od spotkania online i omówienia materiałów.

b) Zakupy online

• Po zakupie Stylistka przesyła ankietę do 5 dni roboczych.
• Klient zobowiązany jest odesłać wypełnioną ankietę.
• Realizacja zlecenia następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania ankiety.
• Zakupy obejmują maksymalnie 30 elementów.
• Klient otrzymuje:
  • Plik z linkami do wybranych elementów.
  • Plik z graficznymi propozycjami stylizacji.
• Klient ma prawo zgłosić jedną prośbę o wymianę wybranych elementów w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania plików. Wymiana zostanie zrealizowana w ciągu kolejnych 5 dni roboczych.

c) Stylizacja okazjonalna online

• Stylistka przesyła ankietę do 5 dni roboczych.
• Po jej odesłaniu Klient otrzymuje propozycje stylizacji w ciągu 14 dni roboczych.
• Usługa obejmuje maksymalnie 4 propozycje stylizacji.
• Klient może zgłosić jedną prośbę o wymianę elementów, zgodnie z procedurą opisaną powyżej.
  

3. Usługi stacjonarne

1. Warunki ogólne:

1. Termin realizacji usługi stacjonarnej ustalany jest indywidualnie w ciągu 5 dni roboczych od zakupu. Realizacja następuje w terminie do 2 miesięcy od zakupu.
2. W przypadku urlopu lub innych sytuacji losowych termin może zostać wydłużony za porozumieniem stron.
3. Ceny usług obejmują dojazd na terenie województwa śląskiego, Krakowa i Opola. Dojazd poza te obszary wymaga pokrycia dodatkowych kosztów (np. transport, nocleg).

2. Szczegółowe warunki realizacji poszczególnych usług:

a) Pakiet standard

• Usługa jednodniowa z możliwością podziału na dwa dni za dodatkowym kosztem 200 zł.

b) Pakiet premium

• Usługa dwudniowa z możliwością realizacji w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych.

c) Zakupy stacjonarne

• Cena obejmuje do 5 godzin wspólnych zakupów. Każda dodatkowa godzina: 200 zł.
• Cena usługi nie obejmuje zakupu ubrań.
• Godziny i miejsce zakupów ustalane są indywidualnie.

d) Przegląd szafy

• Cena obejmuje do 4 godzin przeglądu w miejscu zamieszkania Klienta lub innym wspólnie wyznaczonym miejscu. Każda dodatkowa godzina: 200 zł.

e) Szybkie zakupy

• Usługa dostępna tylko na terenie Katowic.
• Obejmuje maksymalnie 3 stylizacje.
• Czas trwania: 2,5 godziny. Każda dodatkowa godzina: 200 zł.

f) Metamorfoza wizerunku

• Usługa trzydniowa realizowana w kolejnych dniach.
• W przypadku indywidualnych uzgodnień istnieje możliwość zmiany terminu.
• Cena nie obejmuje usług fryzjera ani budżetu na zakupy.
  

4. Płatności i odstąpienie od umowy

1. Płatności za usługi dokonywane są z góry, według cen podanych na stronie.
2. W przypadku rezygnacji z usługi:
   • Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli usługa nie została rozpoczęta.
   • Po rozpoczęciu realizacji usługi zwrot płatności nie jest możliwy.
3. W przypadku braku realizacji usługi z przyczyn leżących po stronie stylistki, Klient ma prawo do zwrotu pełnej kwoty wpłaconej za usługę.
4. Dodatkowe koszty (np. dojazd, nocleg) nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały wcześniej poniesione przez Stylistkę.
   

5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać pisemnie na adres e-mail Stylistki w terminie 7 dni od zakończenia usługi.
2. Stylistka rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o podjętej decyzji.
3. Reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku niezadowolenia wynikającego z niezgodności efektu z subiektywnymi oczekiwaniami Klienta.
   

6. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administratorem danych osobowych jest Stylistka. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.